Seniorrådets høringssvar af 23. juli 2024

Seniorrådet er meget glad for og tryg ved, at tilsynene af den kommunale hjemmepleje nu foretages af det private revisionsfirma BDO, der foretager tilsvarende tilsyn for mange kommuner – og at tilsynene foretages af 2 tilsynsførende med en sundhedsfaglig baggrund.

Der er udarbejdet en tilsynsrapport for hver af de tre leverandører af hjemmepleje på Frederiksberg samt en fælles rapport.

Der er i alt afgivet 27 karakterer fordelt på 9 områder med score fra 1 -5, og alle er fra score 3 til 5.

Score 3: her er indikatorerne i middel grad opfyldt (der er givet 6 stk. score på 3, heraf 3 stk. på området Dokumentation.

Score 4: her er indikatorerne i høj grad opfyldt (der er givet 9 stk. score på 4)

Score 5: her er indikatorerne i meget høj grad opfyldt (der er givet 12 stk. score på 5).

I gennemsnit har leverandørerne opnået følgende gennemsnit i Score:

• Den kommunale Hjemmepleje: 3,9 Høj

• Hjemmehjælpen A/S: 4,1 Høj

• Diakonissestiftelsens Hjemmepleje: 4,7 Meget høj

Det er Forvaltningens vurdering, at alle tre leverandører arbejder målrettet med opfølgning på tilsynets anbefalinger i tilsynsrapporterne. Der er også et særligt fokus på at yde hjælp og støtte til de medarbejdere, som har svært ved det skriftlige. Dette forventes at blive mere ” trygt”, når alle områder er overgået til SKIFT (små teams) med større psykologisk tryghed og større kendskab til hinanden.

Seniorrådet mener, at rehabilitering, sundhedsfremme og forebyggelse er meget vigtigt for modtagerne af hjemmepleje, og vi ser derfor med tilfredshed på, at det har personalets fokus. Det har stor betydning for de svage ældres livskvalitet.

Seniorrådet vil undlade at foretage en sammenligning af tilsynsrapporterne for de 3 leverandører, da vi mangler faktuelle oplysninger, som kan have betydning herfor, fx:

1. Hvor mange borgere leverer de enkelte hjemmeplejeenheder ydelser til?
2. Hvordan er normeringen i de enkelte hjemmeplejeenheder og fordelt på sundhedsfaggrupper?
3. Hvor mange af normeringerne er ubesatte stillinger og fordelt på sundhedsfaggrupper?
4. Hvor mange elever indgår der i den kommunale hjemmeplejes normeringer?
5. Hvor højt er sygefravær, fordelt på faggrupper i de enkelte hjemmeplejeenheder?
6. Hvorledes fremskaffes vikarer ved sygdom, og har vikarerne kendskab til de øvrige medarbejdere i de teams, som de skal arbejde i?

Vi håber, at ovenstående forhold kan og vil blive oplyst.

Venlig hilsen på Seniorrådets vegne

Pernille Rothaus Sørensen 
medlem

og

Alfred Grinderslev
medlem